Політика повернення коштів

Останнє оновлення: 16 жовтня 2026 р.

1. Цифрові продукти

Через природу цифрових продуктів усі продажі цифрових продуктів є остаточними і поверненню не підлягають — включно з випадком "не сподобалось".

Якщо у вас технічні проблеми з доступом до продукту, зверніться в підтримку — допоможемо з доступом: info@sophiabihailo.com

2. Бронювання відеопослуг

Платежі за бронювання та депозити за послуги відеовиробництва не повертаються, якщо інше не зазначено у вашому договорі. Ці платежі резервують місце в нашому графіку та покривають початкове планування.

Якщо ми змушені скасувати послуги з непередбачуваних обставин з нашого боку, вартість бронювання буде повернена повністю. Якщо вам потрібно перенести дату, ми зробимо все можливе, але платіж за бронювання лишається неповоротним.

3. Майбутні продукти (курси та мерч)

Правила щодо фізичного мерчу та онлайн-курсів будуть оновлені тут, коли ці продукти з’являться.

4. Обробка платежів

Оплата обробляється через Monopay. Строки зарахування коштів на рахунок продавця визначаються політикою банку.

5. Продавець

Sophia Bihailo, український бізнес.
Адреса: м. Львів, Площа Ринок, 1
Телефон: 0630166584
Email: info@sophiabihailo.com

6. Зв’яжіться з нами

З питаннями щодо покупки або запитом на повернення звертайтесь: info@sophiabihailo.com